Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Compatibilité Myfox/Somfy?

Bonjour, je possède actuellement une HomeControl1 de Myfox avec des détecteurs d'ouverture de porte , un détecteur de mouvements, une caméra Panasonic et 2 badges. Souhaitant changer par une Somfy Home Alarm est ce que mes accessoires précités seront compatibles avec la nouvelle alarme?Merci de votre (vos) réponses Bonne journée à tous
Jean Claude

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    Bonjour,

    malheureusement non. Les éléments HC1 et HC2 ne sont pas compatibles Somfy.

    Bonne soirée

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