Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

verrouillage navette gdk 700

bonjour tout le monde.
j'ais installer un gdk 700, mais la navette ne se verrouille pas sur le chariot noir, elle le traverse dans les deux sens, avec un petit bruit au moment du passage, mais ne se verrouille pas. le chariot noire reste libre de ses mouvements.y a t'il une solution. merci :ps il est neuf

eric
eric

eric

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Thème
Garage
Nom de l'auteur
eric
Date
6 octobre 2020
il y a presque 5 ans
question
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour,

    Est-ce que le verrou du chariot est bien en position fermé ? En tirant sur la cordelette est-ce que le ressort de rappel fait bien sont boulot ?

    Au besoin posez ici une vidéo.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    r
    renaud M.
    renaud M.

    renaud M.

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    Bonjour
    J'ai le même soucis que vous.Le ressort de rappel fait bien son travail mais la courroie n'accroche pas le chariot.

    Nom de l'auteur
    renaud M.
    Date
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    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Renaud,

    Pouvez vous faire une vidéo ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    renaud M.
    renaud M.

    renaud M.

    Niveau
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    voici la vidéo qui montre que le chariot glisse correctement mais n'accroche pas la courroie dentée.

    IMG_6607.MOV Lire la vidéo IMG_6607.MOV
    IMG_6607.MOV
    12 Mo
    31 octobre 2020
    Traité
    1920x1080
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/df30ad586695147b/img_6607_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/df30ad586695147b/img_6607_thumbnail.jpg?c43e482
    h264
    Nom de l'auteur
    renaud M.
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    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Renaud,

    Imaginons que votre rail est en place au plafond, que vous vous placez face à votre porte et que vous regardiez votre rail, la navette se trouve t elle à gauche ou à droite ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    r

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