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    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Problème avec le moteur volet roulant

    Bonjour. En août 2018, j'ai acheté 1 moteur oximo RTS20/17 230/v50hz pour mon volet roulant Somfy 1041380, par l'intermédiaire d'Amazon.
    Depuis juin de cette année j'ai écrit plusieurs fois à cet organisme, sans réponse.
    Vos moteurs sont-ils garantis et combien de temps ?
    Merci pour votre réponse
    Cordialement

    EVELYNE B.
    EVELYNE B.

    EVELYNE B.

    Niveau
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    2 / 100
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    Code postal:
    25000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Volet roulant
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Rue Fontaine Écu, 65
    Ville:
    BESANÇON
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraitée
    Consultations
    consultée 66 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    EVELYNE B.
    Date
    7 octobre 2020
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    bonjour,

    les moteurs Somfy sont naturellement garantis.

    celle-ci aura la durée consentie par votre vendeur.
    C'est ce dernier qui est en charge de votre SAV.

    Bonne journée.

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