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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Protexiom 700 pas de liaison telephonique

    Bonjour,
    Nous avons une Livebox Play Orange connectée directement au transmetteur téléphonique.
    Pour autant, malgré l'affichage dans le journal de l'appel vers nos téléphones en cas de déclenchement de l'alarme, il n'y a pas d'appel effectué.
    Nous ne pouvons plus, non plus ,entrer en communication avec le transmetteur téléphonique depuis un téléphone extérieur.
    Nous ne sommes donc plus informés d'une intrusion. Nous ne pouvons plus non plus connecter ou déconnecter l'alarme à distance via le téléphone.
    Pouvez vous nous indiquer comment procéder s'il vous plait ?
    merci par avance !

    Titi A.
    Titi A.

    Titi A.

    Niveau
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    Code postal:
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    Alarme Protexiom 700
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    Consultations
    consultée 17 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Titi A.
    Date
    10 octobre 2020
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
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    Informatique

    Bonjour Titi A
    Connectez un téléphone a la place de la centrale derrière la box et vérifiez que vous pouvez téléphoner.
    Si ça marche assurez vous que le branchement de la centrale est conforme au schéma ci joint

    Somfy-Protexiom-Fibre.jpg Somfy-Protexiom-Fibre.jpg
    Somfy-Protexiom-F...
    62 ko
    10 octobre 2020
    Traité
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
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    Titi A.
    Titi A.

    Titi A.

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    Merci Jacky !
    En effet, vous aviez raison, nous avions mal branché le câble sur l'interface Téléphone de la box.
    Bon dimanche

    Nom de l'auteur
    Titi A.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Informatique

    Merci pour le retour
    Bonne continuation.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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