moteur rts qui ne repond pas

Bonjour j ai poser un moteur sur un arbre de volet roulant mais lorsque je l ai brancher celui ne repond pas , on entend un declenchement lorsque j appuie sur le bouton snooze qui clignote bien vert mais le volet ne bouge pas et j ai essayer de faire la manipulation en le debranchant 10 secs etc,,, il ne bouge pas du tout , je ne comprends pas , quelqu un aurait une idee ? merci