PIN Associé - Tahoma

Bonjour Nicolas,

Je vous remercie pour votre aide et cette réinitialisation.
Je rencontre un nouveau soucis lors de l'installation. Tout se déroule bien jusqu'à ce que cela m'indique "échec d'appairage".
Mon thermostat et le boitier Gateway sont bien à moins de 10m l'un de l'autre. Le bouton clignote bien bleu sur le Gateway.
Information complémentaire, dès que touche le bouton sur le thermostat cela clignote rouge.

Quelles solutions pouvez-vous m'apporter ?

Merci pour votre aide,
Bonne journée,
Pierre

Bonsoir Nicolas,

Je suis bien en 2,4GHz, ma clé Wifi comporte 13 caractères et le chiffrement du Wifi est en WPA2/WPA Personal mixed mode. J'ai également tenté en WPA2 Personal mais ça a également échoué. Ce sont les deux seuls modes proposés avec le mode "Open".
Concernant mon réseau wifi, dans l'application je saisi bien le nom de ma livebox et mon mot de passe.

Le blocage se situe vraiment à la fin de processus d'installation.

Quand je touche l'écran tactile du thermostat, il clignote trois fois en rouge. J'ai trouvé sur le forum que cela signifie "demande de chauffe". Est-ce que cela signifie que ce n'est pas relié à ma chaudière ?

Je vous remercie une nouvelle fois pour votre aide,
Bonne journée,
Pierre

Bonjour,

J'ai résolu mon problème de chauffage.
Cependant, je n'ai pas résolu mon soucis d'appairage entre le Gateway et le thermostat connecté.
Donc à ce jour je ne peux toujours pas utiliser l'application pour gérer la température.

Un Yellow pourrait-il m'aider ?

Merci,
Pierre

Bonjour Nicolas,

La passerelle clignote en bleu.
C'est vraiment à la dernière étape lors de la connexion entre la passerelle et le thermostat que cela ne marche pas.
Pourtant je réveille bien le thermostat comme demandé..

Bonne journée,

Bonjour,

Un Yellow pour m'aider à avancer ....?

En vous remerciant par avance,