Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Position Control Box 3S IO sur Pilier

Bonjour,
J'ai acheté la motorisation de portail Somfy 1216599/axovia-3s-io-pack-connecte et j'ai un question sur la position sur la contrôle box 3S IO.
Mes gaines électrique arrivent sur le coté du pilier gauche ( voir fichier joint). Est ce que je peux mettre le la controle Box sur le coté où arrivent les fils ou est ce que je dois la mettre coté moteur ( face interieure du portail).
Merci d'avance
Cordialement

Ludovic M.
Ludovic M.

Ludovic M.

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    Bonjour,

    C'est préférable de poser la box face à soi à l'intérieur de la propriété.
    Peu importe si l'alim est au côté du pilier, ce n'est pas un gros travail d'amener le câble gainé IRL du côté pilier au dessous de la box.
    Pensez à l'étancher IP54 minimum.

    Bonne journée

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