Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Sirène de caméra outdoor ?

Bonjour,

Je viens d'installer un somfy one + ainsi qu'une caméra outdoor.

J'ai un problème très étrange, la caméra outdoor produit bien les sons d'activation et de désactivation de l'alarme, elle produit également les 30 secondes de mise en garde, et elle réagit aux détections de mouvement, je reçois bien une alerte me signalant un mouvement, en revanche, la sirène de la caméra extérieur ne se déclenche pas.

En attente de votre aide,

Cordialement.

Maxime B.
Maxime B.

Maxime B.

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Thème
Sécurité
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Maxime B.
Date
18 octobre 2020
il y a presque 3 ans
question
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    Réponses

    Maxime B.
    Maxime B.

    Maxime B.

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    Bonjour Guillaume,

    La sirène est bien activé dans les réglages de la caméra.

    Nom de l'auteur
    Maxime B.
    Date
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    Maxime B.
    Maxime B.

    Maxime B.

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    Quelqu'un à une idée ?

    Nom de l'auteur
    Maxime B.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Maxime,

    Comme vu ensemble par téléphone, je vous ai envoyé le dossier de prise en charge par mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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