Appairage passerelle thermostat connecté sans fil impossible

Bonjour,

J'ai installé un thermostat connecté sans fil.
J'en suis à l'étape 4 appairage wifi.
La passerelle clignote indéfiniment rouge/vert, je me connecte au réseau "GATEWAY XX", une fois que la connexion est établie et que je reviens dans l'appli, le bouton "étape suivante" reste néanmoins grisé. Je suis bloqué à ce stade.

Lorsque je fais un retour en arrière je peux indiquer mon réseau wifi personnel (qu'il ne me demandais pas sinon avant) mais il n'arrive pas pour autant à se connecter, cela charge indéfiniment.
J'ai bien désactivé le 5 GHz de ma livebox pour ne garder que le 2,4 GHz.

Merci.