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Question en attente de réponse

Appairage passerelle thermostat connecté sans fil impossible

Bonjour,

J'ai installé un thermostat connecté sans fil.
J'en suis à l'étape 4 appairage wifi.
La passerelle clignote indéfiniment rouge/vert, je me connecte au réseau "GATEWAY XX", une fois que la connexion est établie et que je reviens dans l'appli, le bouton "étape suivante" reste néanmoins grisé. Je suis bloqué à ce stade.

Lorsque je fais un retour en arrière je peux indiquer mon réseau wifi personnel (qu'il ne me demandais pas sinon avant) mais il n'arrive pas pour autant à se connecter, cela charge indéfiniment.
J'ai bien désactivé le 5 GHz de ma livebox pour ne garder que le 2,4 GHz.

Merci.

Vincent D.
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    benedicte M.
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    J'ai exactement la même situation.

    avez-vous solutionner votre problème?

    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

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    Bonjour,
    J'ai réessayé X fois sans succès, j'ai ai débranché et laissé de côté 1 semaine puis en remettant ça a marché

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