Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet roulant qui s'inverse de sens en montée

Bonjour, depuis ce matin mon volet roulant commandé par un bouton simple montée/descente, redescend lorsque je choisi de le remonter.
j'ai démonté le capot, le moteur inverse sa marche tout seul, (alors que l'interrupteur est bien positionné sur montée) pour redescendre et s'arrêter en partie basse. Si j' aide en le forçant manuellement au moment de l'inversion, il repart ou continue en montée, si je cesse de l'aider, le moteur s'inverse à nouveau pour redescendre et s'arrêter en partie basse, si il est ouvert a moitié, il descend au lieu de monter. Si je l'aide jusqu'a la partie haute, le moteur s'arrête aussi en butée de partie haute normale. Quelqu'un a t'il une solution svp ? merci d'avance

Franck D.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Franck,

    D'après ce que vous me décrivez, il semblerait que le frein moteur soit HS ce qui explique que le tablier redescende complètement en bas.
    Cela n'est pas réparable et nécessite le changement du moteur.

    Quel âge a t il ?

    Bonne journée,

    Edouard
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    J ai eu un probleme similaire , le volet commence a monter et repars tout seul en descente….
    Le changement du condensateur du moteur a resolu le probleme.

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