Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Installation Somefy Protect ?

Bonjour, je souhaite installer une Somefy Protect chez ma mère qui ne possède par de smartphone. Est-ce possible autrement ?
Elle dispose d'internet, d'une adresse mail et d'un ordinateur.
merci de votre retour
Cordialement

Claude L.
Claude L.

Claude L.

Niveau
0
31 / 100
points
Code postal:
59290
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
WASQUEHAL
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Claude,

    Votre mère pourra utiliser le badge pour piloter son alarme. Un smartphone (le vôtre), permettra l'installation et le pilotage à distance.

    Il n'existe actuellement aucune interface web.

    Claude L.
    Claude L.

    Claude L.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    59290
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    WASQUEHAL
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Guillaume et merci pour votre réponse rapide.
    Je pensais bien à cette solution pour l'installation avec mon smartphone et l'application, sauf que j'ai déjà le système chez moi et je ne souhaite pas recevoir toutes les notifications de l'alarme de ma mère.
    Comment tout cela va t'il s'inscrire sur mon réseau ?
    Cdt

    Claude,

    Vous avez plusieurs possibilités :

    . soit vous installez une 2è installation et vous avez les notifications de l'alarme de votre mère.

    . soit vous lui créez un compte Somfy et pour faire l'installation, vous vous déconnectez de votre installation temporairement.

    C'est à voir en fonction de son autonomie technologique (saura-t-elle bien s'en sortir avec un déclenchement intempestif par exemple ?).

    Je n'ai pas compris votre dernière question sur votre réseau.

    Claude L.
    Claude L.

    Claude L.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    59290
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    WASQUEHAL
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Guillaume,

    Vous avez répondu à la dernière question finalement au travers des 2 solutions possibles.

    Je vais lui créer un compte, mais comment faire pour se déconnecter temporairement, je ne trouve pas le chemin ?

    C'est assez bien caché en effet.

    Dans les réglages, votre compte, en haut à droite, il y a une porte (de sortie).

    Claude L.
    Claude L.

    Claude L.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    59290
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    WASQUEHAL
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Super, merci Guillaume.

    Il faut clôturer.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique