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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible appairer tahoma avec volet io?

Bonjour
Un de mes volets qui fonctionnait bien avec tahoma est devenu injoignable par la box tahoma, il marche avec sa télécommande. Reset tahoma, raz volet, ajout avec ou sans télécommande, rien à faire, non détectable. Remise à zero de la box? Par ailleurs, l ajout d un cozytouch pour mon chauffe eau a entrainer l ajout tahoma de 2 capteurs de consommation non désirés et non supprimables, pouvez vous les retirer?
Merci
Pin1209-8632-9700

PAULET J.
PAULET J.

PAULET J.

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13111
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Mon produit Somfy favori:
Tahoma
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    Réponses

    Bonjour Julien,

    Afin que je supprime les produits merci de les renommer en " A supprimer ".
    J'ai lancé une resynchronisation de votre box. Essayez d'ajouter le volet roulant.
    Si en revanche ca ne fonctionne toujours pas; il sera nécessaire de le remettre à zéro et de le reprogrammer.

    Bonne journée,

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