Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Exavia probleme de programmation

Bonjour, Je viens de mettre en place les vantaix de portail exavia et je rencontre un problème lors de la fermeture j'ai un ventaux de 1.3 et un autre de 1.8 celui de 1.3 doit s'ouvrir en 1ere et c'est bien le cas puis celui de 1.8 pour l'ouverture tout est ok.
Pour la fermeture les 2 vantaux de lancent en même temps et celui de 1.3 arrive en 1 er et c'est pas bon car plus possible de réouvrir il faut se mettre en mode manuel.
J'ai fait un reinit des télécommandes et sur apprentissage tout est ok puis d'un coup il ne se ferme pas correctement pouvez-vous m'aider je pense que je fait une mauvaise manip mais je ne voie pas quoi par avance merci de votre aide

Philippe B.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Mettez les battants à mi-course.

    Débranchez la batterie.

    Coupez le courant 1 minute.

    Remettez le courant.

    Appuyez sur la télécommande.

    Au premier mouvement d'un battant, dans quel sens va-t-il, ouverture ou fermeture ?

    Philippe B.
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    Merci pour les infos mais apres verif j'avais inversé la connexion bleu et marron des 2 battants aprés avoir connectés correctement toue est ok

    Richy C.

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    Ça n'empêche pas de faire le test pour avoir confirmation.

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