Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

suite coupure secteur, perte programmation et fin de course OximoIO?

Bonjour,
Moteur Oximo io avec Situo io mobile montés sur store de terrasse (2014).
à chaque coupure de secteur, le moteur ne fonctionne plus( perte des infos et fin de course), obligé de reprogrammer avec la télécommande, c'est pénible!
quelle solution me proposez-vous?
Cordialement,
alain.

alain
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    Bonjour,

    Ce n'est pas normal....!
    Une coupure classique de 230v ne doit avoir aucun effet sur les mémoires, à contrario des micro coupures qui elles influent énormément sur le bon fonctionnement des équipements IO.

    Voyez avec votre vendeur/installateur si ce moteur est encore garanti, mais de 2014 ca m'étonnerait.

    Bonne journée.

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