Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

caméro V500io pro ?

Bonjour, nous avons installé un V500io Pro, la caméra a fonctionné les 3 premiers jours mais maintenant elle ne fonctionne plus. Tout le reste fonctionne sauf elle. Une idée du problème ?

THOMAS C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Quand vous dîtes que la caméra ne fonctionne plus, c'est à dire ?

    THOMAS C.
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    Quand quelqu'un sonne, l'écran reste noir. Si on appuie sur l'œil pour voir dehors, ça "réagit" mais l'écran reste noir

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    La luminosité est elle bien réglée ?

    Bonne journée !

    THOMAS C.
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    Bonsoir,
    Oui on règle dans un sens ou dans l'autre et ça ne change rien...
    Bonne soirée

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il faut dans ce cas vous rapprocher de votre revendeur.

    Bonne journée !

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