Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le moteur de mon volet roulant ne tourne pas après changement de condensateur

Bonjour, je viens de changer le condensateur d'un moteur Ariane 6/17 RTS2 car le volet roulant remontait avec peine mais descendait parfaitement. Lorsque j'ai utilisé la télécommande générale, il est remonté sans s'arrêter en fin de course. Après démontage et remontage, il ne tourne plus du tout mais j'entends les clic lorsque j'essaie de le faire réagir avec une télécommande Smoove origin rts mono canal. Les essais de réinitialisation (2-8-2) du moteur n'y font rien. J'ai également revérifié toutes les connexions des cosses. Une idée ? merci beaucoup !

Clémence R.
Clémence R.

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    Bonjour,

    Vous avez mal remonté la roue codeuse.
    Démontez-tout et vérifié, si rien n'a cassé....

    Bon W.E

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