Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Interface Tahoma Somfy Connect pas de RTS visible ?

Bonjour,
J'ai une Tahoma chez moi et les équipements IO sont bien associés.
J'ai installé des volets battants avec une motorisation YSLO RTS et je souhaite l'ajouter à la Tahoma.
Sur l'interface de la Tahoma sur Somfy-Connect il n'y a pas de possibilités RTS. J'ai IO ou Autres Somfy mais pas de RTS possible même dans autres.
Ma version de Tahoma est 2020.4.4-18

Auriez vous une idée s'il vous plaît ?

Merci d'avance

Cordialement,

Florian M.
Florian M.

Florian M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    faites un reset du Tahoma. Si ça ne change rien, laissez ici son pin et attendez d'être contacté par un Yellow.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...

    Bonne journée !

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