Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

VOLET ROULANT Moteur RS100 IO avec émetteur mural radio Smoove RS100 IO

bonjour, nous avons installé recemment un volet roulant avec un Moteur RS100 IO et avec émetteur mural radio Smoove RS100 IO. Est il possible de piloter notre volet à distance via l'application Somfy Connexoon windows ou peut etre auriez vous une autre solution envisageable t ? faut il changer d'émetteur ou autre pour pouvoir faire de la domotique ? Merci pour votre aide. Cordialement Yasmine

Yasmine C.
Yasmine C.

Yasmine C.

Niveau
0
3 / 100
points
Code postal:
94550
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Smoove origin IO
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
8 ALLEE MARYSE HILSZ
Ville:
CHEVILLY LARUE
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Il est possible d'associer votre motorisation de volet au Connexoon et de pouvoir ensuite la piloter de n'importe ou sans rien ajouter à votre configuration.

    Bonne journée !

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