Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Détecteur eau

Bonjour,
Jai une alarme somfy protexion et un detecteur d'eau.
jusqu'à maintenant le détecteur marchait très bien mais récemment il me donnait un défaut perte liaison.
Lorsque j'appuie sur le bouton le voyant s'allume bien.
J'ai donc décidé de le supprimer et de le reprogrammer sur mon alarme mais rien a faire, l'alarme ne le mémorise pas.
J'ai ouvert le transmetteur et appuyé sur Prog rouge fixe puis le bouton du détecteur mais rien ; pas un bip ; rien dans la liste des éléments.
Pouvez vous m'apporter de l'aide.
Cordialement.

Arnaud P.
Arnaud P.

Arnaud P.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous avez tenté l'association avec le détecteur à proximité de la centrale et que la mémorisation ne se fait pas, il faut changer la pile; et si c'est pareil, la détecteur est défectueux.

    Bonne journée !

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