Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

capteur de mouvement non détecté

Bonjour,

Voici mon message d'erreur :"Erreur lors de la détection" en voulant installer le détecteur de mouvement pour la première fois.

En lisant le forum , j'ai appuyé 15secondes sur le bouton pour réinitialiser le boitier mais rien n'y fait...

Avez-vous une solution à m'apporter ?

par avance, merci de votre retour

ali R.
ali R.

ali R.

Niveau
0
87 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Ali
    Pour que quelqu'un puisse vous aider il faudrait indiquer le type d'alarme et la référence du capteur.

    Haut de page