Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

code PIN Tahoma déjà utilisé

bonjour
Mon code PIN 1204 9690 9775 de ma box Tahoma est déjà activé.
pouvez vous réinitialiser le PIN ?
merci

Mathieu G.

Mathieu G.

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Code postal:
90150
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Mon produit Somfy favori:
vision
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Adresse:
1c rue du tilleul
Ville:
fontaine
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    Réponses

    Bonjour Mathieu,

    La box TaHoma est bien activée à votre nom, cependant l'adresse email du compte utilisé pour activer ce TaHoma est différente de celle que vous utilisez sur ce Forum d'entraide, elle est de la forme : g*****x@g***l.com

    Bonne journée,

    mathieu G.
    mathieu G.

    mathieu G.

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    Bonsoir
    Merci de votre réponse.
    Pouvez vous réinitialiser l'adresse email associer que je n'utilise plus et que je n'est plus accès.
    Merci

    Bonjour Mathieu,

    Souhaitez-vous que la Tahoma soit associé au compte ayant pour identification la même adresse email que celle que vous utilisez sur ce Forum ?

    Bonne journée,

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