Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Télécommande en panne - quel modèle ?

Bonjour
la télécommande de fermeture centrale de mes volets est en panne. Je ne retrouve pas le modèle d'origine...savez vou quel modèle commander pour la remplacer ? Merci

cyril K.
cyril K.

cyril K.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Bonjour

    Votre télécommande est une Télis 1 IO. Elle peut-être remplacée par ceci:

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-1-io-arctic....

    Bonne journée !

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