Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Synchronisation keygo et récepteur somfy 2400556

Bonjour,
J'ai installé un récepteur somfy 2400556 sur ma porte de garage futurol car je voudrais me servir de la même télécommande keygo qui ouvre mon portail avec motorisation somfy.
Le problème est que je n'arrive pas a connecter la keygo au récepteur.
Quand j'appuie 2 secondes sur le bouton prog 1 du récepteur, la petite led rouge s'allume mais il ne se passe rien quand j'appuie sur le bouton de la keygo ?.
Petite précision, la led de la keygo est verte et il n'y a pas de bouton prog à l'intérieur.
Merci par avance pour votre aide.

Mickael M.
Mickael M.

Mickael M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Votre télécommande (IO) n'est pas compatible avec le récepteur (RTS). Il faut prendre un récepteur IO. (Je suppose que vous avez un portail IO) ?

    https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1841229

    Bonne journée !

    Mickael M.
    Mickael M.

    Mickael M.

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    Bonjour,
    Merci pour votre retour très rapide.
    Oui ,mon portail est un IO.
    Je comprends mieux alors.
    Merci beaucoup pour votre aide.

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