Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

20201105 activation tahoma ?

Bonjour,
J'essaie d'activer ma box, mais j'ai un message indiquant que le code pin est déjà activé.
Code pin 1231-3319-1089
Merci.

Cordialement.

Thierry G.
Thierry G.

Thierry G.

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13 / 100
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Code postal:
60800
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Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
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rue René Delorme
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rouville
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    Réponses

    Bonjour Thierry,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Thierry G.
    Thierry G.

    Thierry G.

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    Merci, ça fonctionne.

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