Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

logiciel alarme protexiom

Bonjour
le disque dur de mon pc est HS
Quel logiciel dois-je implanter sur mon nouveau PC pour pouvoir programmer mon alarme PROTEXIOM(home motion by somfy)

cordialement

Michel B.
Michel B.

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    André N.
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    Lire la notice :-)
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    Bonjour,

    Il n'y a pas besoin de logiciel spécifique pour la protexium, elle se configure via une interface web. Il vous faut juste un navigateur web type EDGE ou Chrome et l'adresse IP de votre alarme (ou l'adresse alarmesomfy.net si vous l'avez paramétré)

    Bonne journée.

    Michel B.
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    Bonsoir André
    Merci pour la rapidité de votre réponse
    Effectivement avec vos explications j'ai résolu mon problème.
    Bonne soirée

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