Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Télécommande SOMMER SLIDER+?

Bonjour,
je possède porte de garage avec télécommande Sommer Slider+ et il vient de m'être installer une motorisation de portail extérieur avec moteur Nice, je doit acheteur un récepteur radio universel afin de coupler les deux.
Ma question ou doit être installer ce récepteur.
J'ai besoin d'une aide.
Merci à vous

jean luc
jean luc

jean luc

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50510
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Motorisation porte garage SOMMER
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
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    Ville:
    Orléans
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    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Sans détail sur la connectique de votre installation, difficile de vous répondre. Le boitier peut être installé à l'intérieur comme à l'extérieur, sachant qu'il faut l'alimenter en 24 volts et que 2 fils doivent aller jusqu'à chaque motorisation pour y connecter le contact sec.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Si vos deux motorisations ne sont pas Somfy, on ne peut pas grand chose pour vous.
    Il faut aller voir chez les deux marques respectives.

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