Chers membres de la communauté,

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Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Izymo On/off Eclairage reste allumé

Bonjour,
J'ai procédé à l’installation de 5 spots extérieurs branchés en série avec des ampoules halogènes. Le branchement est directement relié au compteur électrique de la maison.
J'y ai ajouté un module Izymo entre le câblage des spots et le disjoncteur conformément à la notice "Sans appareillage".
Lorsque j'allume le disjoncteur, les spots restent allumés. Néanmoins, j'ai réussi à identifier le matériel par la TAHOMA. Malheureusement, aucun moyen d'éteindre les lumières.
J'ai une télécommande situo 5 IO, que j'ai essayé d'appairer sur le bon canal avec le module, idem pas de changement au niveau des lumières.
Je suis donc dans l'obligation d'éteindre le disjoncteur pour éteindre les lumières.

Auriez-vous une solution pour m'aider ?

Merci par avance.

Thibaut B.
Thibaut B.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pour pouvoir éventuellement vous aider, il nous faudrait le schéma de câblage que vous avez réalisé de vos 3 Izymo.

    Bonne journée !

    Thibaut B.
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    Bonjour
    je n ai qu un seul izymo
    Pourquoi 3?

    Thibaut B.
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    Voici la photo

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Désolé pour la confusion, je venais de répondre à quelqu'un qui parlait de 3 Izymo !

    Le fil sur "C" est bien celui qui part vers les lampes ?
    Et vous avez bien le 230V permanent sur le câble
    connecté sur N et L ?

    Bonne journée !

    Thibaut B.
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    Pas de soucis
    La borne C est bien reliée à la lampe.
    Et sur les bornes et L sont bien reliées entre autre les arrivées du disjoncteur.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que le retour d'état est sur "OFF" après coupure de courant ?
    Est-ce que quand vous appuyez sur le bouton de la télécommande, vous entendez claquer le relais ? De même avec Tahoma ?

    Bonne journée !

    Thibaut B.
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    Alors lorsque j appuie 2 secondes sur PRG du module puis que j essaie d appairer avec la télécommande j entends des « clics ». Mais une fois cette opération terminée, l appui sur un bouton ne déclenche rien. Je n entends pas de clic .
    En revanche à quoi sert le tableau que vous avez joint? Car pour mon cas, je ne vois pas l interet

    Jean-Luc B.

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    Le tableau, c'est le tableau de configuration du module. Je vous l'ai joint pour que vous vérifiez que le retour d'état suite à une coupure de courant soit bien à "OFF".

    Thibaut B.
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    Lorsque je réenclenche le disjoncteur, la voyant s allume vert et bipe 3 fois
    J ai réinitialisé la configuration pour avoir la valeur par défaut...
    Mais toujours pareil

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il semble que votre module soit défaillant.
    Il faut voir avec le revendeur pour la garantie du produit qui fait partie de la gamme professionnelle.

    Bonne journée !

    Bonjour Thibaut,

    Je rejoins le diagnostic de Jean-Luc et vous invite à vous rapprocher de votre revendeur afin que celui-ci fasse marcher le SAV.

    Bonne journée,

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