Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment connecter Carte Sim Afone mobile

Bonjour,
Je n'arrive pas à recevoir de mon alarme Protexiom GSM via le réseau GSM les différents défauts
Il semblerait que ma carte SIM ne soit pas activée ou ne fonctionne pas (Module GSM clignote rouge) (Initialement 1 mois gratuit mais jamais opérationnelle) et malgré abonnement en cours réglé le 12/06
Merci d'avance si quelqu'un peut me répondre.
J'ai déjà essayé pas mal de chose.

Patrick
Patrick

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    André N.

    André N.

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    Lire la notice :-)
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    Bonjour,

    on va prendre les choses dans l'ordre :
    Vérifier l'insertion de la carte SIM,
    Vérifier le branchement et la position de l'antenne.
    Vérifier le branchement de la batterie
    Dans l'interface Protexium, vérifier le code PIN, le code PUK, le paramètre GPRS.
    Vérifier les numéros qui reçoivent les notifications.
    Appuyer sur le bouton TEST et donner nous le message d'erreur.

    Bonne soirée.

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