Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Fermeture auto exavia 500 ?

Bonjour, après 5 tentative avec chacune de mes 2 telecommande sur mon exavia 500 impossible de faire fonctionner la fermeture auto ! Je m explique... toute la programmation fonctionne bien jusqu’àu moment où il faut appuyez 2 fois sur le bouton 1... le voyant 30s reste bien allumer et donc la fermeture auto est activer mais en même temps le voyant reset clignote et ça ne fonctionne pas.. j attend quelque minute et le reset arrête de clignoter mais la fonction fermeture auto sur mon bouton 2 fonctionne toujours pas. Les cellules fonctionne bien en fermeture portail avec le bouton 1. Help !!!!

Michel V.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Michel,

    Si RESET clignote, c'est qu'il faut de nouveau faire un appui bref sur la touche 2 afin de ressortir des Menus. A l'issu de cet appui alors le voyant 30s doit rester fixe. Attention, l'ouverture et la fermeture qu'elle soit séquentielle ou automatique se fit sur la touche 1.
    La touche 2 quant à elle vous servira d'ouverture piétonne.

    Bonne journée,

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