Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

quelle est la procedure pour remplacer les badges qui perdent le capot?

bonjour,
j'ai 5 badges qui perdent le capot.
je voudrais ceux avec la vis
quelle est la procédure ?

herve G.
herve G.

herve G.

Niveau
0
2 / 100
points
Consultations
consultée 59 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
herve G.
Date
13 novembre 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Un petit "merci" eut été apprécié !

    La procédure pour le remplacement des badges est simple. Maintenant que vous avez créé ce post, il suffit d'attendre quelques jours pour être contacté par un Yellow qui vous expliquera la marche à suivre.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Hervé,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos badges soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page