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Question en attente de réponse

Moteur pro 800 io

Bonjour
J ai un problème avec ce moteur de porte de garage
Par moment je peux ouvrir la porte à 10 mètre de distance (normal) et par moment je suis obligé d être à 1 metre donc impossible de l ouvrir de l extérieur. Je ne comprends pas l antenne bien relié
J ai changer les pile des keygo ça change rien.
Débranché rebranché rien ny fait.
Le moteur à 2 ans et monter par mon constructeur.
Avez vous une idée ?
Merci.

Mickaël L.
Mickaël L.

Mickaël L.

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    Réponses

    Bonjour

    Il est possible que ce soit un problème de perturbations d'ondes radio, vu que ça ne se produit pas tout le temps.
    Essayez de rajouter une antenne:
    https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/901395...

    Si ça ne change rien, il faudra voir avoir le constructeur en charge du SAV.

    Bonne journée !

    Mickaël L.
    Mickaël L.

    Mickaël L.

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    Ok merci
    Bonne soirée

    Mickaël L.
    Mickaël L.

    Mickaël L.

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    J ai démonté l antenne d origine.
    Quelle soit branché ou pas je ferme la porte a la meme distance
    Bizarre quand pensez vous ?
    Merci

    Mickaël L.
    Mickaël L.

    Mickaël L.

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    Photo de l antenne

    Mickaël L.
    Mickaël L.

    Mickaël L.

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    J ai fais un test avec ma commande somfy Nina et ça marche bien à 20 mètres.
    Par contre les keygo ne marche pas à plus de 2/3 metres pile neuve.
    Si quelqu'un a une idée
    Merci

    Bonjour Mickael,

    Le fait que cela marche qu'aléatoirement avec votre télécommande il semblerait tout de même que votre électronique soit défectueuse.

    Je vous invite à vous rapprocher de votre installateur en charge du SAV.

    Bonne journée,

    Mickaël L.
    Mickaël L.

    Mickaël L.

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    Merci
    Je vais contacter l installateur
    Cordialement

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