Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Paramétrage ouverture piétonne touche 2

Bonjour
J'ai installé une motorisation GOSC 5 octobre 2020.
J'ai un seul souci c'est le paramétrage ouverture piétonne avec un télécommande 2 touches.
J'appuie 2s sur le bouton contact puis le posionne la télécommande sur le cible appuie touche 2 le voyant radio est vert et c'est le voyant de la fermeture auto qui clignote au lieu du voyant piéton.
À part de problème tous est OK.
Je connais bien la manip pour l'ouverture piétonne mais la je cale.
Merci de m'éclairer je pense que rien n'est grave.

Fernandes G.
Fernandes G.

Fernandes G.

Niveau
0
14 / 100
points
Code postal:
40350
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Motorisation Go SC5
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Sans
Adresse:
26 impasse des chênes
Ville:
Pouillon
Site internet:
Activité professionnelle:
Sansc
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    Réponses

    Bonjour Gerard,

    Avez vous fait une remise à zéro des réglages et après l'auto apprentissage la resynchronisation de vos télécommandes ?

    Bonne journée,

    Fernandes G.
    Fernandes G.

    Fernandes G.

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    Sansc

    Merci pour vos conseils.
    J'ai repris la notice et réussi à programmer les deux télécommandes en ouverture piéton.
    Mo problème c'était de resté appuyé sur la touche 2 au lieu d'un appuie bref.
    Ma motorisation fonctionne très bien et je suis très satisfait du produit et du forum.

    Merci à vous.

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