Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

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Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet avec télécommande INIS RT sans prog

Bonjour,
Cela fait quelques semaines que j'essaye sans succès à ouvrir la programmation de mon volet.
J'ai une télécommande INIS RT sans bouton et sans prog.

J'ai bien essayé de suivre des multiples de fois votre vidéo qui correspond à mon cas :

J'ai lu ce forum sans parvenir à trouver une solution.

La procédure :
"Premièrement, retirez l'INIS de son support. Retirez ensuite la pile de l'INIS. Puis faites plusieurs impulsions sur le bouton de l'INIS. Tout en restant appuyé sur ce bouton, remettez la pile. Relâchez le bouton puis restez de nouveau appuyé trois secondes sur le bouton.
ne fonctionne pas.
Lorsque je suis à l'étape "puis restez de nouveau appuyé trois secondes sur le bouton" le volet se met en route comme normalement.
Je n'arrive pas à ouvrir la mémoire du volet.
Y-aurait-il une autre astuce ? Soit à faire sur le moteur du volet ? ou sur la télécommande ?

Merci beaucoup d'avance,

Mickael D.
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    Voici la photo de la télécommande INIS RT.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Dès que vous avez remis la pile avec le doigt appuyé sur le bouton, il faut relâcher et réappuyer aussitôt.

    Bonne journée !

    Mickael D.
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    Merci pour votre retour !
    Je viens de passer de nouveau une demi-heure à essayer.

    • J'appuie une dizaine de fois sans la pile
    • J'insère la pile en restant appuyer mais je relâche aussitôt
    • Je rappuie aussitôt plus de 3 secondes
    • À la dernière étape mon volet se ferme ou s'ouvre complétement, la mémoire ne s'est pas "ouverte".

      Je suis à 2m du haut du volet, aucun problème normalement de distance.

    Jean-Luc B.

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    A la dernière étape, il faut faire un appui bref sur le bouton.

    Mickael D.
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    C'est pareil... je continue à tester

    Mickael D.
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    J'ai deux volets avec chacune sa télécommande INIS RT.
    Que ça soit l'un ou l'autre volet/télécommande, la procédure ne fonctionne pas.
    Je suis plutôt "old geek" à l'aise avec ces types de manœuvres mais là je n'y arrive pas.
    Appui court ou long suite à l'appui continue à l'insertion de la pile ça ne change pas le comportement du volet.

    Devrait-je demonter le cache du volet pour regarder ?

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous ne verrez rien.
    Pourquoi cherchez-vous à ouvrir la mémoire de ce volet ?

    Mickael D.
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    J'ai testé depuis plus d'1 heure... retirJe cherche à ouvrir la programmation du volet pour y adjoindre une deuxième télécommande.

    Jean-Luc B.

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    Essayez la manipulation en vous plaçant le plus près possible de la tête moteur.
    Vous pouvez aussi changer la pile.

    Mickael D.
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    Merci encore d'essayer de m'aider.
    Pour prouver ma bonne foi, je vous mets une photo.
    J'ai essayé au plus prêt environ 1 mètre du moteur avec une nouvelle pile.
    Il n'y aurait il pas une autre astuce?
    Merci !

    Jean-Luc B.

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    Si vous avez en votre possession la nouvelle télécommande, vous pouvez essayer ceci:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...

    Attention, la double coupure ne doit se faire que sur un seul volet.

    Bonne journée !

    Mickael D.
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    Merci, je ne vais pas perdre la programmation de mon ancienne télécommande en faisant ça ?

    Jean-Luc B.

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    Si mais si ça marche, vous pourrez la rajouter.

    Vous pouvez aussi attendre ici l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Gaëlle B.
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    Bonjour Mickael,

    Tout d'abord je vous confirme que la manipulation faite et la bonne. Si celle-ci ne marche pas alors plusieurs explications s'offre à nous.
    La première, la limite du nombre de télécommande enregistrée dans le moteur est atteinte.
    La seconde, l'Inis à un soucis.
    La troisième serait un problème de moteur qui refuserait de se mettre en programmation, malheureusement seule la double coupure de courant nous confirmerait si la mémoire s'ouvre bien.

    La manipulation donné par Jean-Luc fonctionnera mais en effet elle supprimera l'INIS de la mémoire du volet. Il faudra ensuite la réenregistrer depuis le nouveau point de commande, si l'INIS n'est pas défectueuse.

    Bonne journée,

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