Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

thermostat connecté 2401499 PAC Alfea Extensa

Bonjour,
J ai acheter le thermostat connecté 2401499 je l'ai banché sur le EXE 1, lors de la consigne un clac. se fait dans le boitier somfy mais la pac ne passe pas en réduit. Pourriez vous me décrire si j'ai oublié une manipulation ou un mauvais branchement.

Merci d'avance

Thibault G.
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    Bonjour Thibault
    Vous avez utilisez cette documentation pour installer votre thermostat
    https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/wp-content/...

    Thibault G.
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    Bonjour Jacky,

    Oui tout a fait et après avoir relu a plusieurs reprise pour chercher mon erreur je m'aperçois que même en sélectionnant une simple service, cela me une duo. Du coup je ne sais pas comment faire. Et le sélectionneur somfy me donne ce modèle enfin d après le fournisseur de thermostat.

    De plus je n ai pas le paramètre 5980 mais 5981...

    Où ma pompe un réglage qui supprime ce paramètre là....
    Merci de votre réponse.

    JACKY M.
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    Thibault le problème est bien dans le paramétrage de la PAC. Vous n'avez effectivement pas la variable 5980. Ci joint le lien vers la documentation et en copie j'ai extrait les données qui vous intéresses.
    Votre thermostat doit être connecté en COM(Commun) et NF(Normalement Fermé) et dans la PAC vous devez paramétrer la variable en NO

    https://docgaproduction.cellar.services.clever-cloud.com/...

    Thibault G.
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    Merci d'accord je viens de le faire sauf que dans les paramètre je n'ai pas NO ou BC mais EN travail et en Repos.
    Du coup j'ai essayé les deux et rien ne se passe...

    JACKY M.
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    Thibault si vous avez bien fait le pont dans le thermostat pour amener la phase sur l'entrée EX1, c'est la programmation de la PAC qui ne va pas.

    Tout ce que j'ai trouvé c'est le site documentaire de la PAC.
    Après il faut croiser la documentation Somfy avec la documentation Atlantic ou demander directement a Atlantic quel paramétrage faire.
    https://www.atlantic-pac-chaudieres.fr/documentation

    Thibault G.
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    du coup j'ai vérifier mon câblage, il est ok. du coup je sais pas si je dois le mettre en repos ou en travail, lequel correspond au NO? sinon que doit t il se passait lorsqu'on envoie le signal, en lisant il est indiqué que la PAC doit passer en réduit donc sur le symbole de la lune?

    Merci pour toutes vos réponses...

    JACKY M.
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    Thibault, je pense que ça ne fonctionne pas comme vous le pensez.
    Relisez le document Somfy.
    Ma lecture est la suivante: Avec le Thermostat Somfy, la chaudière reste en permanence en mode Confort, et via l'entrée EJP le Thermostat agit sur le régime de la pompe.
    Vous devez d'ailleurs régler la température de confort sur la chaudière plus haute que celle qui sera sur le Thermostat sinon il ne pourra pas faire son travail.
    Le mode réduit est la température minimal que vous pouvez sélectionner sur votre Thermostat d'où l'indication de Somfy de mettre 10°.

    Vous devriez contacter le Fabricant de la chaudière pour vous faire expliquer le mode EJP.

    Thibault G.
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    Du coup en regardant la notice je tombe sur çà:
    Contrat souscrit avec le fournisseur d’énergie
    Il est possible d’asservir le fonctionnement de la
    PAC à des contrats particuliers, HP/HC, jour/nuit.
    En particulier, la production d’eau chaude sanitaire
    (ECS) à la température confort sera réalisée aux heures
    creuses où l’électricité est la moins chère.

    • Raccorder le contact "fournisseur d’énergie" sur
    • l’entrée EX2.

      • Régler le paramètre 1620 sur "Tarif heures creuses".
      • • 230V sur entrée EX2 = information "Heures pleines" activée.
        • Délestage ou EJP (Effacement Jour de Pointe)
        Le délestage a pour objectif de réduire la consommation
        électrique lorsque celle-ci est trop importante par rapport
        au contrat souscrit avec le fournisseur d’énergie.

        • Raccorder le délesteur sur l’entrée EX1, les appoints
        • de la PAC et l’appoint ECS seront arrêtés en cas de
          surconsommation de l’habitation.
          • 230 V sur entrée EX1 = délestage en cours.
          • Défauts externes à la PAC
          Tout organe de report d’information (thermostat, pressostat,
          etc.) peut signaler un problème externe et stopper la PAC.

          • Raccorder l’organe externe sur l’entrée EX3.
          • • 230 V sur entrée EX3 = Arrêt PAC (le système affiche
            l’erreur 369).

            • Si plancher chauffant, insérer la sécurité thermique
            • plancher chauffant sur la liaison du circulateur plancher
              chauffant.

              Du coup EX1 ne sert pas à coupé la PAC mais juste à delester la partie appoint elec... Du coup j'hésite sur EX2 et EX3...

              Merci je vais essayé et voir

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