Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi dois-je aider mon volet electrique Somfy à descendre à la main?

Bonjour,
Le volet Somfy fonctionne très bien en monté.
En descente le volet se bloque dans les glissières puis descend par à-coup. Nous sommes obligé de l'aider avec la main pour le faire descendre quand il fait froid. Avec le soleil le volet arrive à descendre toujours par à-coup.
Les lamelles du volet descende toujours de travers comme si elles étaient bloqué d'un côté.
Merci de votre aide.
Thierry

Thierry
Thierry

Thierry

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
33200
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    vérifiez sous coffre.
    Les lames sont certainement décalées.
    Il faudra aussi lubrifier les coulisses.

    CdL

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thierry

    Une petite video du problème serait bienvenue.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique