Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Cellules motorisation Somfy slidymoove 300 ne fonctionnent pas

Bonjour,
Je viens d'acheter une motorisation neuve Somfy Slidymoove 300 ; les cellules neuves de détections sur les piliers ne fonctionnent pas.
Je ne vois pas d'où vient le problème.
Mes anciennes cellules Somfy Freevia ne fonctionnaient plus.
J'ai tout changé, malgré cela rien n'y fait.
Merci pour votre aide.

Emmanuel
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    V-Rod
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    Bonjour,

    vérifiez si le 24v arrive à chaque cellules.
    Vérifiez si le faisceau se coupe bien avec la main.
    vérifiez que le portail soit branché à l'endroit, ouvrez-le et coupez le faisceau.

    CdL

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Depuis combien de temps ces cellules neuves sont installées ?

    Avez-vous vérifié l'intérieur ?

    Emmanuel
    Emmanuel

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    Merci à V-Rod et Richy C. pour vos réponses.
    Les cellules neuves sont installées depuis dimanche.
    Je vérifierai tout ce que vous me conseillez de faire le week end prochain (quand je rentre du travail la semaine, il fait nuit) et reviendrai vers vous.
    Merci.

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