Dysfonctionnement prise E200 RTS E-TYPE5126072A?

Bonjour

Si vous avez refait la manipulation d'association, vous avez dissociez la télécommande.

Faites ceci:
Appuyez sur le bouton de la prise jusqu'à extinction du voyant
Recommencez l'association.

Bonne journée !

Merci Jean Luc pour cette réponse rapide et qui m'a permis de rêgler le problème.Bonne soirée.

PS :après avoir reprogrammé l 'association prise /Smoove , je me suis rendu compte que la prise positionnée au sol sur une multiprise , était masquée par le canapé.

Bonjour, depuis 3 ans j'utilise 5 prises programmées par la Tahoma avec des éclairages dans la maison. L'une d'entre elle m'a été remplacée il y a environ 1 an car elle ne fonctionnait plus du tout. Depuis 2 mois, 2 sont tombées en panne : l'une se met en marche mais ne s'arrête jamais, la deuxième au contraire ne s'allume qu'avec le bouton ON/OFF mais s'arrête par la programmation.
Que faire ? Merci de votre aide

Bonjour Danielle

Comment sont pilotées ces prises qui "ne fonctionnent plus" ?.

bonjour Jean-Luc, toute la maison est programmée sur Tahoma, les prises aussi. Lorsqu'elles ne fonctionnent pas ou partiellement, elles ne répondent plus ni par portable ou PC (Tahoma) ni par la télécommande associée mais seulement par le bouton qui est sur la prise elle même. Est-ce assez explicite ? Merci de votre retour

Bonjour Danielle

Quand les prises dysfonctionnent, il faut les réinitialiser. Pour ça, il faut les supprimer de TaHoma; ensuite, faire un appui maintenu sur le bouton de la prise jusqu'à l'extinction du voyant (~ 10 secondes) et ensuite réassocier à TaHoma.

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc, je viens de réinitialiser les 2 prises qui me posent problème. Pour la première le fonctionnement est parfait, donc un grand merci à vous pour la solution. En revanche la deuxième refuse toujours obstinément de s'éteindre !
Une autre idée ? merci d'avance

Bonjour Danielle

Si la réinitialisation n'a rien apporté, c'est que la prise est défectueuse. Quel âge a t'elle ?

deux ans et demi environ

Donc toujours sous garantie.
Patientez un Yellow vous contactera sous peu pour vous expliquer le sav de cette prise.

Bonne journée !

je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée

Bonjour, je rencontre un problème avec ma prise télécommandée E200 RTS E-TYPE5126072A. Elle reste toujours en position allumée (le voynat bleu reste allumé et le courant passe en permanence), quelque soit le moyen utilisé (contrôle via la box tahoma ou par télécommande manuelle 5100200B RC200 RTS ou par le bouton situé en façade de la prise) et malgré différentes tentatives de dissociation / réinitialisation / association détaillées sur ce forum et restées infructueuses. Comment faire pour demander la prise en charge au titre de la garantie ? Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement,