Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

control unit pargola tilt 10

Bonjour, je viens de faire installer une pergola avec un boitier de commande Somfy control unit pergola tilt io.
La sonde de température fait s'ouvrir les lames à la température extérieure de 10° au lieu de 3°. L'installateur estime que c'est normal du fait de l'implantation du boitier à l'intérieur d'une des poutres de la pergola, il me dit que la température à l'intérieur de la poutre est inférieure à la température ambiante extérieure.
Pouvez-vous me dire s'il a raison ou s'il y a un problème technique?
Par avance merci de votre réponse.
Cordialement

michel M.
michel M.

michel M.

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control unit pergola tilt io
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    Réponses

    Bonjour Michel,

    Je doute que se soit un problème technique, mais plutôt un problème d'installation.
    Je vous invite à vous rapprocher de votre professionnel et que celui-ci se rapproche du service technique qui lui est réservé afin de se faire accompagner.

    Bonne journée,

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