Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Micro recepteur SOMFY 2401162 ou SMOOVE ORIGIN RTS

Bonjour,
J'ai remplacé dernièrement les portes fenêtres par des portes fenêtres avec volet roulant intégré SOMFY et interrupteur filaire classique (c'est à dire interrupteur avec le double bouton, un pour la descente/STOP et un pour la montée/STOP). Lorsque l'on appuie sur la descente le stop de la montée s'enclenche et vice versa.

Je souhaiterai controler cela avec une télécommande centralisé SOMFY RTS pour tout fermer d'un coup.

Je pensais donc installer derrière chaque interrupteur un micro recepteur SOMFY 2401162, cependant j'ai cru comprendre que l'interrupteur principal serait toujours maitre, ce qui sous entendrait que lorsque la montée est sur STOP, la commande sans fil ne pourrait pas le remonter.

Quel serait la solution ? Peut-être puis-je simplement remplacer les interrupteurs par des interrupteurs Smoove Origin Rts sans mettre de micro recepteur derrière ? Est-ce que cela fonctionnerait avec une télécommande centralisée RTS ?

Vous en remerciant pour votre aide.

Cordialement,

Nicolas

Nicolas B.
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    Réponses

    Bonjour,

    Pourquoi ne pas avoir choisi directement des VR radio...? Ce n'est pas plus cher !

    Il faudra placer un module à chaque VR (RTS ou IO), vous pouvez conserver l'inter inverseur.
    Chaque module sera affecté à la TC groupée.

    CdL

    Nicolas B.
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    Merci pour ce retour V-rod.

    Malheureusement les fenêtres étant standard je n'ai pu faire de choix à ce niveau...

    Top j'avais peur que l'interrupteur bloque la monte ou la descente du rideau lorsqu'il est enclenché.

    Je sais que les interphones SOMFY peuvent gérer du RTS mais je ne vois pas de gestion IO, je me trompe ?

    En tout cas merci encore pour cette rapidité !

    Si un jour vous avez une box Somfy, c'est mieux de poser directement des module VR Izymo IO.
    Ainsi vous aurez le retour d'état sur la position exacte des VR.

    pour le Visio il existe dorénavant le V500 IO dispo en réseau pro.
    mais son intérêt n'est que pour les motorisations IO.

    CdL

    Nicolas B.
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    Impeccable j'ai toutes mes réponses semble-t-il :)
    Merci à vous

    Nicolas B.
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    Je suis désolé j'ai une nouvelle question après avoir cherché un module VR IO, je vois qu'il y a plusieurs modèles semble-t-il.
    Est-ce que nous parlons bien du modèle IZYMO SHUTTER RECEIVER io Ref. : 1822660A ?

    Car je vois deux solutions :

    • SOMFY 1822609 - Micro-émetteur, IZYMO IO
    • SOMFY 1822660 - Récepteur volets roulants IZYMO IO

    Bien cordialement,

    Bonjour,

    C'est le 1822660 qu'il vous faut.

    CdL

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