Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Badge clignote sans cesses

Bonjour

Mon badge clignote sans cesse sachant que j'ai deja mis une pile neuve

Que dois je faire?

Alexandre B.
Alexandre B.

Alexandre B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Alexandre
    Essayez de le réinitialiser avec la procédure jointe, et si ça ne fonctionne pas revenez sur le post pour l'indiquer

    Alexandre B.
    Alexandre B.

    Alexandre B.

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    Merci pour votre réponse mais cela ne fonctionne pas j’ai essayé 3 fois

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    OK Alexandre attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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