Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Vole de télécommande volet roulant

Bonjours
Je construis une maison et il y’a quelque semaine je me suis fais cambriolé et mon ma volé mes télécommandes de volet roulant j’aurais aimé savoir comment les supprimer de la mémoire du volet roulant pour que les cambrioleurs ne puisse pas les ouvrirs quand j’aurais remis l’installation sous tension

Gauthier M.
Gauthier M.

Gauthier M.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    La mémoire radio se trouve dans le moteur et non l'émetteur.
    Une double coupure électrique remettra donc le moteur en mode usine, effacant les liens avec les télécommandes volées.
    Pour cette opération, prévoir une nouvelle télécommande.
    Vérifiez également le type de moteur pour suivre le bon tuto sur : https://www.somfy.fr/assistance/notices/volet-roulant

    Cordialement

    Haut de page