Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème moteur store californien

Bonjour , j'ai un problème avec un de mes stores californien, en plus c'est le plus grand de mon séjour. le moteur va et viens à droite a gauche sans problème mais quand il s'agit de faire touner les lamels cela ne fonctionne pas... j'aimerais savoir si quelqu'un peut m'aider... est ce que c'est grave docteur ? lol

de plus j'aimerais installer un autre moteur dans une autre pièce de mon appartement car l'ancien propriétaire a fait toutes les pièces sauf la chambre... grosse erreur lol
donc il me manque un moteur , ou puis je acheter cela ? est ii facile de l'installer ou faut il absoluement appeler un installateur ?

merci d'avance pour les personnes qui répondront a mon problème.

amicalement

Laurent

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Lole,

    Connaissez-vous le modèle de motorisation installée , car c'est cela qui me permettra de vous indiquer la marche à suivre.

    Pour ce qui est de vous procurer ce type de moteur, en effet, se sera uniquement auprès de professionnel car cette gamme n'est pas vendue en direct aux particuliers.

    Bonne journée,

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