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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Activation tahoma déjà enregistré

bjr,

Je possède une tahoma qui a déjà été activé par l'ancien propriétaire.
Comment faire pour récupérer la tahoma avec mon compte.

Merci

abdelnacer S.
abdelnacer S.

abdelnacer S.

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7 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
abdelnacer S.
Date
29 novembre 2020
il y a environ 5 ans
question
q
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Abdelnacer,

    Afin de remettre à zéro votre TaHoma pour que vous puissiez l'activer, je vais avoir besoin du code PIN de cette dernière.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    abdelnacer S.
    abdelnacer S.

    abdelnacer S.

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    Bjr Thomas

    Voici le code pin de la tahoma
    0220-2446-7084

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    abdelnacer S.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Abdelnacer,

    Je vous confirme la remise à zéro et suppression de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    abdelnacer S.
    abdelnacer S.

    abdelnacer S.

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    Bonjour Thomas

    J ai activé ma tahoma nickel, j ai ajouté mon portail. Merci somfy.
    Je repose une question récurrente.
    Peut-on donner l accès à la tahoma à plusieurs membres de la famille via l appli sur les portables. ?

    Merci
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    abdelnacer S.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Abdelnacer,

    Je vous informe que la TaHoma n'est pas multicompte à ce jour et que seul le compte qui a servi à l'activation pourra se connecter à la box domotique, il faudra donc partager votre identifiant et mot de passe avec les autres membres de la famille.

    Cependant, nos équipes sont actuellement en train de se pencher sur le sujet afin qu'il y ait la possibilité d'ajouter plusieurs compte à la TaHoma.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    DAMIEN V.
    DAMIEN V.

    DAMIEN V.

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    Bonjour, j'ai une TAHOMA V2 acheté
    D'occasion problème de code PIN
    Le code PIN est 1222-3159-5868
    Email ancien propriétaire : loann.baeye@gmail.com
    Je suis bloqué.
    Pouvez vous m'aider svp ?

    Screenshot_2025-02-23-19-19-17-193_com.somfy.tahoma.jpg Screenshot_2025-02-23-19-19-17-193_com.somfy.tahoma.jpg
    Screenshot_2025-0...
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    23 février 2025
    Traité
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    DAMIEN V.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Damien,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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