Question en attente de réponse
Problème platine de rue visiophone v500
Bonjour
Je rencontre à nouveau des soucis avec les visio de la gamme Somfy, apres une mésaventure sur le modèle v300, je possède maintenant le v500 et c est le signal vidéo de celui ci qui est désormais défaillant apres un mois d installation, tout fonctionne bien sauf la vidéo (ecran rose et flou) j ai fait l essais avec un cable court comme vu sur précédent post sur le sujet.
Franchement c est usant à force, je m interroge sur la fiabilité des produits Somfy...
Réponses
Bonjour toujours pas de réponse...presque 2 mois sans pouvoir utiliser le visiophone, je suis patient mais la ça fait commence a faire beaucoup !
Bonjour Esteban,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Gaelle
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