Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

télé commande ?

Bonjour, Il vient d'être monté sur mon portail tout le système INVISIO 3S io et comme l'électronique se trouve derrière le pilier j'ai quelques difficultés à commander le portail côté rue. Est il possible de mettre une antenne extérieure et si oui où puis je la commander. Merci pour votre réponse. Salutations

GUY D.
GUY D.

GUY D.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    Vous pouvez faire installer cette antenne par les artisants qui ont installé votre motorisation :
    https://www.somfypro.fr/produits/-/e-product/9013953/ante...

    ou la lampe :
    https://www.somfypro.fr/produits/-/e-product/9026830/feu-...

    Bonne journée.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    l'antenne fil de série équipant la box 3s IO permet une commande à ~20/30m, donc si ca ne fonctionne pas près du portail c'est qu'il y a un pb.

    Invitez votre installateur à vérifier ce point de détail.

    Sinon, oui, une antenne déportée IO réf 9013953 existe bien.

    CdL

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