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Question en attente de réponse

ampoule spot GU10 non reconnu dans Tahoma

Bonjour,
Mon tahoma code pin 1232-3401-0641 retrouve bien mes 6 ampoules E27 mais pas mes 2 spots GU10.
Pourtant ces 2 spots sont bien reconnus dans l application Philips HUE, savez vous me dire ce que je dois faire pour les faire connaitre ?

Merci et bonne journée

Sophie B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Sophie

    Quelle est la référence des spots ?

    Sophie B.
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    Bonjour, merci pour votre retour super rapide. La référence est philips white and color ambiance recessed spot light Centura
    Art 5045148P7

    Sur l ampoule modele
    9290019531

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Cette référence est bien compatible HUE/Tahoma.

    Combien d'ampoules avez-vous en tout ?

    Sophie B.
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    En tout on a 2 spots que je n arrive pas a connecter et 6 ampoules ge27 white and color qui sont détectées sans souci.

    Merci

    Jean-Luc B.
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    Ca devrait fonctionner.

    Je vous conseille de supprimer le pont hue du Tahoma et de le réassocier.

    Bonne journée !

    Sophie B.
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    On essaye cette solution !

    Sophie B.
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    On a tout essayé ! Tout désinstallé, tout réinstallé. La tahoma détecte bien les E27 mais pas les spots. On a reussi a faire reconnaître les 2 spots par le Philips pont2 et Alexa lorsque l'on désinstalle la tahoma, mais rien a faire la tahoma n'arrive pas à récupérer les 2 spots, du coup impossible de les faire renter dans la routineTahoma avec les volets ! Grrrr

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Sophie

    Je viens de m'apercevoir , qu'il y a plusieurs références d'ampoules HUE GU10. La référence compatible HUE/Tahoma est 1822509.

    Bonne journée.

    Sophie B.
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    Merci ! Je retourne mes 2 spots hue chez amazon et j ai commandé des ampoules GU10 toutes seules avec un support d une autre marque.
    Je vais regarder les références sur les GU10 ! Merci de l info !!

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Comme déjà répondu dans un autre post, seule cette référence est compatible: https://boutique.somfy.fr/spot-couleur-gu10-philips-hue.html

    Bonne journée !

    Sophie B.
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    Effectivement les ampoules reçues par amazon etaient de la même référence que celle dans les spots ! Retour a l'envoyeur ! J'ai commandé les gu10 tahoma sur somfy.fr. on a hâte de les recevoir pour mettre nos scénarios tahoma de réveil en route ! Merci en tout cas pour votre aide.

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