Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Fermeture aléatoire ?

Bonjour,
Mon portail est équipé d'une motorisation Exavia 500, mon problème est le suivant: lors de la fermeture le premier vantail ferme correctement et vient en butée mais le second lorsqu'il arrive à environ 30 cms de la butée se rouvre tout seul, il faut alors arreter avec la tlc et relancer la fermeture. Ce phénoméne se produit de façon totalement aléatoire.Les cellules sont déactivées Merci d'avance pour vos infos.

Bruno R.
Bruno R.

Bruno R.

Niveau
0
33 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Procédez déjà à cette manip et dites-nous si le défaut persiste.
    Rebranchez sans attendre vos cellules qui n'ont rien à voir dans votre pb. https://youtu.be/n05AzYa9DIA

    CdL

    Haut de page