Question en attente de réponse
je ne peux plus commander mon thermostat à partir de mon téléphone alors que celui de mon épouse fonctionne?
Bonjour
je ne peux plus commander mon thermostat à partir de l'application sur mon téléphone alors que celui de mon épouse qui est invité fonctionne. Sur l'appli somfy j'ai le pilotage à distance est temporairement indisponible. J ai refait toute la procédure de connexion avec la passerelle et j'ai toujours le même résultat.
Réponses
Bonsoir Daniel
Vous n'avez fait une mise a jour de l'OS du téléphone et si oui en quelle version êtes vous ?
Ok Daniel
Pas de problème de ce coté là.
Je ne vois pas ou ou ça bloque.
Essayez de désinstaller et réinstaller l'application.
Bonjour Jacky et encore merci pour tes réponses. J ai bien de s'installer l'application j ai même recommencé toute la procédure de mise en service du thermostat de A à Z. Je ne comprend pas!
Cordialement Daniel
Désolé Daniel, il va falloir attendre qu'un Yello prenne la main.
Bonjour Daniel,
Je viens de faire le nécessaire, vous pouvez désormais vous connecter à votre application thermostat.
Bonne journée.
Bonjour
Merci Sebastien , j'ai trouvé hier le problème et je n ai pas pensé à poster la solution sur le blog. J'avais un problème d'heure sur mon portable et c'est grâce à une autre app que j'ai trouvé.
cordialement
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