Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pb liaison radio sur tahoma

Bonsoir
Depuis quelques jours j'ai un soucis de pilotage de mon portail IO qui est hors de portée radio !
Avec mes télécommandes Keygo Io, je peux actionner l'ouverture /fermeture sans pb. Par contre impossible via l'appli sur mon android. Les voltes, la porte de garage sont pilotables.
J'ai redemarrer la Tahoma: pas mieux.

Merci d'avance pour vos solutions.
Cdlt.
Cyril

Cyril C.
Cyril C.

Cyril C.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour Cyril,

    Rien ne fait interférence autour ?
    Avez vous essayé de déplacer la tahoma ?

    Bonne soirée
    Andre

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Cyril

    Eloignez votre Tahoma de toutes sources perturbatrices comme PC, TV, box internet, relais wifi, pont hue, .... même si ça a toujours focntionné.

    Bonne journée !

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