Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Comment associer connexoon avec keygo io ?

    Bonjour
    Je n'arrive pas à connecter mes clefs keygo io avec la box connexoon ; celle-ci est pourtant bien enregistrée.
    j'ai bien un bouton vert sur mon boîtier connexoon. Néanmoins, dans l'application, je n'ai pas la motorisation de portail Elixo à apparaître.
    Quoique je fasse pour connecter ma clef keygo io, (appui sur les 3 boutons avec association du bouton prod de la box connexoon), celle-ci ne la reconnait pas.
    Jai également essayé un appairage via l'appli connexoon portail (sur smartphone), mais cette appli ne reconnait pas non plus mes clefs keygo.
    Merci pour votre aide.

    Sébastien B.
    Sébastien B.

    Sébastien B.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 82 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Sébastien B.
    Date
    16 décembre 2020
    il y a 4 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    je suppose Elixo 500 3s IO du coup ?
    Le mieux c'est de ne pas faire avec les KeyGo mais la carte du moteur :
    aller sur le portail avec une tablette ou un pc en wifi.
    en mode prog, j'ai P01=2
    des cellules en BUS (P07=4)
    Sur PROG 2s pour afficher F0
    sur l'application Connexoon, faire une rechercher IO sans télécommande.

    Bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r
    Jonathan L.
    Jonathan L.

    Jonathan L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    62830
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Connexoon
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    247 route de neufchatel
    Ville:
    Samer
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bjr moi j ai le meme blem j arrive pas a connecter les keygo io. Pouvez vous me dire si la reponse de se mr a fonctionner. Merci

    Nom de l'auteur
    Jonathan L.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jonathan,

    Je vous invite à faire la manipulation indiquée dans un premier temps.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Sébastien B.
    Sébastien B.

    Sébastien B.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jonathan, je n'ai pas fait la manipulation donnée car elle me semblait trop compliquée. J'ai appelé le sav Somfy qui m'a accompagné en faisant une manipulation plus simple en ligne. Cela m'a pris 5mn et cela fonctionne très bien depuis... Désolé mais je n'ai pas pris le temps de noter la manipulation.

    Nom de l'auteur
    Sébastien B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique